Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze website bezoekt of lessen aanschaft.
1. Persoonlijke gegevens die we verzamelen
Wanneer je een les boekt, verzamelen we bepaalde gegevens van je, waaronder:
Identiteitsgegevens: Naam en achternaam.
Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens: We maken gebruik van externe betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal). We bewaren uw volledige creditcardgegevens niet op onze servers.
Technische gegevens: Uw IP-adres en tijdzone (om ervoor te zorgen dat de agenda correct wordt weergegeven).
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie om:
Verwerk je betalingen en beheer je studiepunten.
Verstuur boekingsbevestigingen en Google Meet-links.
We zullen met u communiceren over het verzetten of annuleren van afspraken.
Voldoe aan de wettelijke fiscale verplichtingen (facturering).
3. Gegevensbewaring
Studiepunten: Informatie over uw aangeschafte studiepunten wordt minimaal 6 maanden bewaard (de geldigheidsperiode) of zolang uw account actief is.
Fiscale gegevens: We zijn wettelijk verplicht om basisgegevens van onze klanten voor fiscale doeleinden gedurende een langere periode te bewaren (meestal 7 jaar, afhankelijk van de lokale wetgeving).
4. Het delen van uw informatie
Wij delen uw gegevens alleen met essentiële externe dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering:
Planningshulpmiddelen: Om de agenda en tijdzones te beheren.
Videoconferentie: Google Meet (om de les te faciliteren).
Betaalverwerkers: Voor een veilige afhandeling van uw transacties.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Uw rechten (AVG)
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
Toegang: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
Correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste informatie te corrigeren.
Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen (mits dit niet in strijd is met wettelijke belastingverplichtingen).
Overdraagbaarheid: U kunt een overdracht van uw gegevens naar een andere dienst aanvragen.
6. Beveiliging
Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt worden, ingezien worden, openbaar gemaakt worden, gewijzigd of vernietigd worden.